Política de envio
A sua encomenda será entregue no prazo de 3-5 dias úteis a partir da data de confirmação do pagamento da mesma e se a(s) peça(s) estiverem disponíveis.
- EUR € 0.00 ( acima de € 50)
- EUR € 4.99 (até € 50)
Morada Entrega entre as 9h00 e 19h00, nos dias úteis.
A sua encomenda será entregue no prazo de 3-5 dias úteis a partir da data de confirmação do pagamento da mesma e se a(s) peça(s) estiverem disponíveis.
NOTA: Em época de promoções/saldos/natal, não garantimos as entregas nos prazos mencionados.
Política de devolução e troca
O Cliente pode exercer o seu direito de devolução/troca da encomenda no prazo de 15 dias a contar da data de entrega do Produto.
Para exercer o direito de livre devolução/troca, o Cliente deverá enviar um email para encomendas@cadena.mail.pt, com a indicação do número da encomenda, sendo que o reembolso será feito através da mesma forma de pagamento e somente depois de ter sido recepcionada a mercadoria.
Os custos da devolução do produto (envio) ficam a cargo do comprador. Não se aceitam trocas/devoluções de produtos alterados, o reenvio em caso de troca será suportado pela Cadena, cada cliente terá direito a uma troca gratuita (envio) por compra se desejar trocar novamente os custos de envio serão suportados pelo comprador.
O Cliente compromete-se a devolver os Produtos em relação aos quais tenha exercido o direito de livre devolução, sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo de 15 dias a contar da data em que o Cliente tiver notificado a Cadena do exercício do direito de devolução.
Os Produtos têm de ser devolvidos/trocados nas mesmas condições em que foram entregues. O Cliente tem de assegurar que os produtos encontram-se intactos e completos, que nunca foram usados, vestidos ou danificados por qualquer forma e devolvê-los na sua embalagem original, dispondo de todas as etiquetas com que foram recebidos.
A Cadena verificará a embalagem e condições de cada Produto devolvido, sendo a integridade substancial de tais Produtos requisito essencial para o exercício do direito de livre devolução.
A Cadena reserva-se o direito de rejeitar a devolução/troca se resultar que os Produtos foram danificados, deteriorados, manchados ou aparente, inequivocamente, que os mesmos foram objeto de uma utilização distinta da estritamente necessária à verificação da conformidade, da natureza e das qualidades do Produto.
Caso a devolução/troca seja rejeitada, a Cadena entrará em contacto com o Cliente e, consequentemente, não creditará o montante pago pelo Cliente, reservando-se ainda o direito de obter compensação por quaisquer danos atribuíveis ao comportamento do Cliente.